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Responsable Réservation et Pricing (H/F) H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Etablissement

CAE-LYON CENTRE FORUM PART DIEU   

Référence

2018-4867  

Localisation

LYON CEDEX 03            

Description du poste

Métier

Direction d'hôtel, Direction de département - Responsable de l'Hébergement

Intitulé du poste

Responsable Réservation et Pricing (H/F) H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

L'hôtel restaurant Campanile Lyon Centre – Gare Part Dieu recherche un(e) Responsable Réservation et Pricing.

Au sein de l'établissement, vous intégrez l'équipe de Direction et serez sous la responsabilité directe du General Manager (GM).

Vous serez en charge du traitement du réceptif de l'établissement à partir du premier contact avec le client jusqu'à la préparation / arrivée du séjour du client.

Une connaissance du logiciel hôtelier OPERA est souhaitée ainsi qu'une très bonne maîtrise d'Excel. Une première expérience en management d'équipe est souhaitée.

Missions/rôles confiés :
• Organiser le traitement de la demande entrante (appel / mail / Client en direct hôtel / …) et réaliser les cotations (séminaire / groupe (loisir et business) et individuel).
• Piloter les prix de vente de l'établissement (Analyser le taux d'occupation, le prix moyen et le revenu par chambre, suivre les tarifs de la concurrence et analyse de la demande).
• Coordonner la diffusion de l'information vers les services opérationnels concernés (hébergement / restaurant / Cuisine / …)
• Gérer et suivre les contrats locaux hébergements et les appels d'offre centralisés Louvre Hôtels Group (Mise à jour et suivi de LANYON).
• Management d'une équipe de 3 personnes
• Rôle de Duty manager en l'absence du GM (les permanences « Duty » sont organisées avec les autres membres de la Direction)

Profil

De formation hôtelière, vous êtes à l'aise avec les chiffres et êtes doté(e) d'un esprit de synthèse et d'analyse. Vous aimez prendre des initiatives, proposer de nouvelles idées afin d'optimiser les modes de fonctionnement actuels et faire avancer l'organisation de votre équipe et la qualité du service client.

Au sein d'une structure à taille humaine, vous savez faire preuve de capacités d'organisation, de curiosité, d'un goût pour la polyvalence ainsi que d'un esprit d'équipe et d'un sens du service client.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Rhône-Alpes, RHONE (69)

Ville

Lyon Part-Dieu

Critères candidat

Langue

anglais (Opérationnel)