Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur de notre marque.
Dans un environnement multiculturel, vous prenez en charge l'accueil et l'information de notre clientèle internationale. Vous gérez le planning des réservations de l'hôtel.
Vous assurez le relais d'information auprès de la direction.
Vous êtes le garant des normes, des procédures de la marque et de la sécurité de l'établissement. Vous prenez également en charge la clôture dans le respect des procédures de notre Marque.
Vous assurez la mise en place du buffet petit-déjeuner et l'entretien des locaux
Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients afin qu'ils passent un bon moment chez nous.

Vous êtes issu d'une formation Réception Bac à Bac+2, vous disposez d'une première expérience réussie en réception au sein d'un établissement hôtelier.
Vous parlez couramment anglais et idéalement une troisième langue. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et manipulez les logiciels de réservation (Opéra).
Vous connaissez l'environnement professionnel interne (l'hôtel) et externe (votre région ou votre ville) afin de renseigner au mieux les clients.
Vous représentez l'image de l'établissement par la qualité de votre travail et de votre accueil.
Vos qualités relationnelles, votre sens de l'accueil sont des atouts indéniables pour réussir dans ce poste et pour votre évolution au sein du groupe.
Vous avez le sens de l'accueil et de bonnes qualités relationnelles.